PALAUTUSEHDOT
Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, tutustu alla oleviin palautusehtoihin.
Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille 14 päivän määräajan kuluessa.
Palautettavan tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla asianmukaisesti pakattu. Tuotteeseen saa tutustua samalla tavoin kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta.
Mikäli mahdollista, palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen ja ohjeineen.
Palautuksen tekeminen
Ilmoita palautuksesta meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Kun olet tehnyt peruuttamisilmoituksen, palauta tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä osoitteeseen:
Suomen Moottoripyörämuseo Oy
Veistämönkatu 1
15140 Lahti
Liitä palautukseen tilausnumero tai muu tieto, jonka avulla voimme tunnistaa tilauksesi.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Maksun palauttaminen
Palautamme saamamme maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muusta.
Palautusoikeuden rajoitukset
Palautusoikeus ei koske kaikkia tuotteita. Peruuttamisoikeus voi lain sallimissa tilanteissa puuttua esimerkiksi tuotteelta, joka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti, tai sinetöidyltä tuotteelta, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen.
Mahdollisesta palautusoikeuden rajoituksesta ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.
Vialliset tai väärät tuotteet
Jos saamasi tuote on viallinen, vahingoittunut tai toimitettu väärin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian osoitteessa [email protected]
Virhetilanteissa toimitaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota yhteyttä:
Suomen Moottoripyörämuseo Oy
Veistämönkatu 1
15140 Lahti
[email protected]
Puhelin 0400 712 310